Quem pode participar?

O Prémio Cinco Estrelas é aberto a todos os produtos e serviços disponíveis no mercado nacional, destinados a consumidores ou a profissionais, independentemente da sua data de lançamento no mercado.

O que diferencia esta certificação?

O Prémio Cinco Estrelas é uma certificação baseada na metodologia mais completa, rigorosa e flexível do mercado, a qual resulta da avaliação que é feita por consumidores finais ou por profissionais, em 3 situações distintas e complementares: Comité de Avaliação; Testes de Experimentação e Questionários de Avaliação Massificada.

Quem realiza os estudos de mercado?

Os testes são conduzidos por entidades especializadas em estudos de mercado, que os desenvolvem  segundo a metodologia SPICI, mediante as necessidades específicas de cada segmento de consumo do Produto ou Serviço candidato.Esquema SPICI

Quais são os critérios de análise?

Serão avaliados os seguintes critérios:

  • Satisfação pela experimentação
  • Preço-Qualidade
  • Intenção de compra
  • Confiança na marca
  • Inovação

A avaliação é realizada por consumidores ou profissionais em 3 situações  distintas e complementares:

  • Comité de Avaliação
  • Testes de Experimentação
  • Questionários de Avaliação Massificada

 Como funciona?

Cada produto ou serviço candidato será incluído numa categoria de acordo com a sua tipologia de consumo e tendo em conta a funcionalidade do produto ou serviço. Todos os participantes receberão um relatório com os resultados dos testes, onde o(s) seu(s) produto(s) ou serviço(s) é avaliado comparativamente com os seus concorrentes. Os vencedores serão encontrados com base em métricas pré-definidas.

Como são determinados os vencedores?

Em cada categoria de consumo irá ser apurado apenas um vencedor,  que será o candidato que conseguir a classificação mais elevada, sendo o mínimo exigido de 7 em 10.