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“O Prémio Cinco Estrelas é uma certificação em marketing que avalia através de testes e estudos de mercado o que avalia a decisão de compra ou a adesão a qualquer produto ou serviço. A 1ª edição foi concluída a 5 de março. Ana Lourenço, Partner do Prémio Cinco Estrelas, está hoje aqui connosco no Marca Registada para nos falar desta certificação.”

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… por José António Rousseau, Presidente do Fórum do Consumo

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“A qualidade, que se quer objetiva, é um dos conceitos mais difíceis de definir, dado a elevada subjetividade que decorre da sua avaliação. (…)  existem processos que se focam na perceção direta dos consumidores relativamente aos produtos ou serviços. (…) As empresas não deverão recear este escrutínio dos consumidores e mesmo que não saiam vencedoras, da análise dos estudos que acompanham estes processos, poderão extrair importantes ilações para corrigir ou aperfeiçoar os seus produtos ou serviços e, quem sabe, um dia ostentarem os tão desejados selos. Deverão sim, optar pela metodologia mais completa, rigorosa e adaptada ao seu setor de atividade.”

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O Prémio “Cinco Estrelas” é a certificação de marketing que premeia produtos e serviços, avaliados por profissionais e consumidores, através de testes e estudos de mercado, tendo em conta os principais aspetos que influenciam a decisão de compra. Nesta primeira edição do prémio, dos 132 produtos e serviços considerados, foram distinguidos 36, o que equivale a 27 por cento do total.

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