EMPRESA – Cinco Estrelas

A EMPRESA

 

A Five Stars Consulting é a concretização da visão e ambição dos seus sócios em desenvolver projetos na área da sustentabilidade e responsabilidade social. A expressão prática deste trabalho é feita em duas grandes frentes:

» Metodologia Cinco Estrelas: é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e marcas conferem aos seus utilizadores. Esta metodologia concretiza-se através da atribuição de 3 selos que certificam a qualidade de quem foi distinguido:

. Prémio Cinco Estrelas: atribuído a marcas de presença nacional;
. Prémio Cinco Estrelas Regiões: atribuído a marcas de presença regional;
. Five Stars | Safe Spot: distingue marcas de hotelaria, restauração, atividades de lazer e todas as marcas que têm um spot de acesso público, onde foram implementadas as adequadas medidas de segurança e higiene sanitária, para além do reconhecimento da excelência do serviço prestado.

» Projeto U-scoot: relacionado com a mobilidade urbana, pretende mudar a forma como nos movemos na cidade, melhorando a economia, o ambiente e otimizando o nosso tempo. Tem também como objetivo oferecer soluções alternativas de mobilidade sustentável.


A METODOLOGIA CINCO ESTRELAS

 

Sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação as cinco principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores. É uma metodologia completa e rigorosa, mas também flexível, adaptando-se a qualquer setor de atividade.

A metodologia Cinco Estrelas é aplicada a marcas nacionais ou multinacionais com presença em todo o território português (Prémio Cinco Estrelas), ou a marcas estritamente portuguesas de presença regional (Portugal Cinco Estrelas).

 


OS PARCEIROS

 

Os Prémios Cinco Estrelas têm um conjunto de parceiros que constituem o seu Comité de avaliação das candidaturas. Este Comité é constituído pelas empresas de estudos de mercado responsáveis pelas diferentes fases de testes e estudos (Ipsos Apeme e Multidados), por um dos diretores da APPM (Dr. Rui Ventura), pelo presidente do Fórum do Consumo (Prof. José Rousseau), pelo CEO da BoConsulting (Francisco Cunha Carvalho), pelo consultor e professor universitário Nadim Habib e por um representante da CCP (Confederação do comércio e serviços de Portugal).

                                


A EQUIPA

 

Equipa multidisciplinar distribuída por projeto e por diferentes áreas: comercial, parcerias, comunicação, design, administrativa e financeira, operacional de testes e estudos de mercado e sistemas de informação.

As duas fundadoras do Prémio Cinco Estrelas, embora com formações académicas diferentes (Ana Lourenço – Gestão de empresas; Débora Silva – Comunicação Empresarial), acumulam uma vasta experiência em projetos de certificação de produtos e serviços, tendo sido responsáveis durante vários anos pela coordenação nacional (e em alguns casos internacional) de alguns projetos de certificação de marketing.

 

 

 

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