UM SISTEMA COMPLETO DE AVALIAÇÃO DE MARCAS COM SPOTS DE ACESSO PÚBLICO
Garantimos inloco que cada espaço tem implementadas as medidas de segurança e higiene necessárias, para encarar os desafios do mercado, com CONFIANÇA.
Fazemos a avaliação global do serviço prestado e do posicionamento da marca.
Apenas as marcas de excelência poderão exibir o selo Five Stars | Safe Spot, com total garantia para os consumidores.
Com a garantia do Bureau Veritas e do Prémio Cinco Estrelas
A CERTIFICAÇÃO QUE DÁ GARANTIAS ÀS MARCAS E AOS CONSUMIDORES
INFORMAÇÃO | A marca recebe a lista dos procedimentos a adotar e o report das situações a corrigir. Recebe também um relatório que permite conhecer as características com maior impacto na satisfação dos consumidores, o grau de satisfação dos seus clientes e os aspetos a melhorar.
DIFERENCIAÇÃO/ COMUNICAÇÃO | A utilização do selo “Five Stars | Safe Spot” permite identificar o espaço como tendo implementadas as medidas de segurança e higiene definidas e tendo um serviço de excelência, transmitindo assim confiança aos consumidores.
NEGÓCIO | Um espaço ou uma marca considerado Safe Spot reforça a confiança do mercado e dos consumidores, conduzindo ao consumo com confiança reforçada.
METODOLOGIA
1. AVALIAÇÃO SANITÁRIA | BUREAU VERITAS
CHECK LIST
Lista de requisitos a controlar para garantir a conformidade com as indicações das autoridades e outras boas práticas.
AUDITORIA
São realizadas auditorias documentais e presenciais.
REPORT
Análise do plano de ações e respetivas evidências de implementação. Em caso de existência de não conformidades, a marca dispõe de 30 dias para as corrigir.
2. AVALIAÇÃO DO SERVIÇO | CINCO ESTRELAS
CONSUMER EXPERIENCE
Realização de inquéritos de satisfação a clientes da marca.
AVALIAÇÃO DA MARCA
Estudo de mercado à marca junto de uma amostra representativa da população portuguesa.
RESULTADO
Classificação mínima exigida de 8/10.
3. RELATÓRIO E ATRIBUIÇÃO DO SELO
Independente do resultado, todas as marcas recebem o relatório dos testes e estudos implementados.
O selo FIVE STARS | SAFE SPOT obrigada a:
cumprimento de toda a checklist da auditoria sanitária e
avaliação do serviço e da marca =/> 7.
O Selo é válido por 12 meses. Após 6 meses e efetuada uma reavaliação documental, para garantir que as condições se mantêm e o spot continua safe para os consumidores.
VARIÁVEIS EM ANÁLISE E PONDERAÇÕES
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Para mais informações e/ou proposta indique-nos os seus contactos.
Entraremos com contacto consigo muito em breve. Se preferir, poderá optar por nos contactar para os números 91 722 92 19 | 93 812 36 63.
Clique AQUI para ver as notícias publicadas nos órgãos de comunicação social sobre a certificação Five Stars | Safe Spot.