O que é o Comité Cinco Estrelas?
O Comité Cinco Estrelas é um órgão consultivo independente, constituído por elementos exteriores à Organização dos Prémios Cinco Estrelas, com o objetivo de validar as categorias a avaliar em cada edição e a definir os atributos específicos que serão alvo de avaliação ao nível dos testes de experimentação. Este Comité integra a primeira das três fases de avaliação da metodologia Cinco Estrelas: Focus Group e Parecer do Comité. A cada um dos elementos deste órgão cabe analisar cada categoria em avaliação, tendo em conta a informação disponibilizada pelas marcas e a opinião dos consumidores recolhida em focus group.
Estes atributos serão posteriormente transportados para um questionário, sendo avaliados através de um inquérito de satisfação juntos dos clientes de cada marca em avaliação.
Membros
Deste Comité fazem parte desde o início do projeto representantes de duas das empresas de estudos de mercado que asseguram parte dos testes realizados no âmbito da metodologia Cinco Estrelas (Ipsos APEME e Multidados), da Confederação de Comércio e Serviços de Portugal e do Fórum do Consumo. Mais recentemente novos elementos vieram reforçar este Comité, através da presença de representantes de entidades reconhecidas no mercado nas áreas do Digital (Innovagency), da Sustentabilidade (Sociedade Ponto Verde) e da Excelência nas Marcas (Laurel, Associação Portuguesa das Marcas de Excelência).
Com uma função de coordenação do Comité, Francisco Carvalho, CEO da BoConsulitng, gere este grupo consultivo no sentido de unificar pareceres e recomendações, esclarecimento de dúvidas e reporte das atividades.
COORDENAÇÃO
Francisco Carvalho
Diretor Geral da BoConsulting | Professor Assistente de Empreendedorismo no MBA da AESE | Especialista em Inovação, Estratégia, Marketing, Vendas e Inovação in
RESEARCH
ASSOCIAÇÕES
José António Rousseau
Presidente do Fórum do Consumo | Professor Universitário | Formador e Consultor de Empresas
in
Sara Pasadas
Gabinete de Estudos da Confederação do Comércio e Serviços de Portugal (CCP)
Francisco Carvalheira
General Manager & Secretário Geral da Laurel, Ass. Port. Marcas de Excelência | Board Member of ECCIA | Diretor Executivo da Heron Aviation | Professor Universitário
in
DIGITAL
Mário Alcântara
Head of Digital Activation na Innovagency | Consultor em Digital Strategy & Transformation | Professor Universitário na Universidade Católica, ISCTE e Porto Business School
in
SUSTENTABILIDADE
Teresa Cortes