¿Qué es el Comité Cinco Estrellas?
El Comité Cinco Estrellas es un órgano consultivo independiente, formado por personas ajenas a la Organización de los Premios Cinco Estrellas, con el objetivo de validar las categorías que se evaluarán en cada edición y definir los atributos específicos que se valorarán en las pruebas test. Este Comité forma parte de la primera de las tres fases de evaluación de la metodología Cinco Estrellas: Focus Group y Comité de Opinión. Cada miembro de este órgano se encarga de analizar cada categoría objeto de evaluación, teniendo en cuenta la información facilitada por las marcas y la opinión de los consumidores recogida en los grupos de discusión.
A continuación, estos atributos se plasmarán en un cuestionario y se evaluarán mediante una encuesta de satisfacción entre los clientes de cada marca evaluada.
Miembros
Desde el inicio del proyecto, este Comité ha contado con representantes de dos de las empresas de investigación de mercado que realizan parte de las pruebas bajo la metodología Cinco Estrellas (Ipsos APEME y Multidados), de la Confederación de Comercio y Servicios de Portugal y del Foro de los Consumidores. Más recientemente, se han añadido nuevos miembros al Comité, con la presencia de representantes de entidades reconocidas en el mercado en las áreas de Digital (Innovagency), Sostenibilidad (Sociedade Ponto Verde) y Excelencia en Marcas (Laurel, la Asociación Portuguesa de Marcas de Excelencia).
Francisco Carvalho, CEO de BoConsulitng, coordina el Comité y dirige este grupo consultivo con el fin de unificar opiniones y recomendaciones, aclarar dudas e informar sobre las actividades.
COORDINACIÓN
Francisco Carvalho
Director General de BoConsulting | Profesor Adjunto de Iniciativa Emprendedora en el MBA de la AESE | Especialista en Innovación, Estrategia, Marketing, Ventas e Innovación en
INVESTIGACIÓN
ASOCIACIONES
José António Rousseau
Presidente del Fórum do Consumo | Profesor Universitario | Formador y Consultor Empresarial
en
Sara Pasadas
Gabinete de Estudios de la Confederación de Comercio y Servicios de Portugal (CCP)
Francisco Carvalheira
Director General y Secretario General de Laurel, Ass. Port. Marcas de Excelência | Miembro del Consejo de ECCIA | Director Ejecutivo de Heron Aviation | Profesor Universitario
en
DIGITAL
Mário Alcântara
Jefe de Activación Digital en Innovagency | Consultor en Estrategia y Transformación Digital | Profesor Universitario en la Universidade Católica, ISCTE y Porto Business School
en
SOSTENIBILIDAD
Teresa Cortés